I dagens krönika i Dagens Samhälle ställer jag en fråga, som vi kanske borde ställa oss ofta. Standardiseringen är utbredd och tränger sig allt närmare inpå oss. Efter att ha bokat service till bilen i morse blev jag omedelbart uppringd av en automatiserad telefonröst som först undrade om jag blev glad av samtalet och om jag fått den service jag ville ha. Sedan frågade hon om jag ville rekommendera företaget till andra.
På de två första frågorna svarade jag ett trött ja. Men eftersom företaget flyttat sin service från vår stad så blir det ett helt annat svar på rekommendationen eftersom vi inte vill ha 7 mil till närmsta märkesservice.

I dagens krönika handlar det om värderingar och min fråga är följaktligen: Ska det va till nåt eller ska det bara göras? Läs krönikan här https://www.dagenssamhalle.se/opinion/gastkronika/ska-det-va-till-nat-eller-ska-det-bara-goras/